Chat Interno: fale com o time sem sair do Garagem

Quantos grupos de WhatsApp a sua imobiliária tem?

“Time SP”. “Plantão fim de semana”. “Corretores NÃO DELETAR”. “Avisos importantes”.

Algum colega manda uma pergunta sobre um negócio específico: “qual o status da certidão do apartamento da Rua Augusta?” A resposta se perde entre memes, avisos de reunião e um áudio de três minutos que ninguém consegue ouvir no meio do showroom.

Não há rastreabilidade, não há contexto. E quando você precisa lembrar o que foi combinado, é uma busca manual em cinco grupos diferentes.

O Chat Interno do Garagem resolve isso.

O que é o Chat Interno

O Chat Interno é a comunicação da equipe dentro da própria plataforma, em tempo real, sem precisar de aplicativo externo.

Conversas diretas entre colegas. Grupos por time, área ou projeto. E o mais importante: discussões vinculadas ao negócio ou imóvel certo, onde o contexto já está.

Tudo dentro do Garagem. Tudo rastreável. Nada se perde no scroll infinito de um grupo paralelo.

O que você pode fazer

Conversas diretas (1:1)

Fale com um colega sem precisar do número de celular dele no WhatsApp pessoal.

Clique no nome de qualquer membro do time e inicie uma conversa direta. Mensagem entregue na hora, com indicador de leitura.

Grupos de equipe

Crie grupos por função, área ou projeto: Corretores SP, Time de Operações, Plantão do fim de semana.

Grupos podem ser privados (apenas por convite) ou abertos para qualquer membro da organização entrar.

Tipos de grupo disponíveis

Private    →  Apenas membros convidados
Public     →  Qualquer membro da organização pode entrar
Team       →  Vinculado a uma equipe já configurada no Garagem
Role       →  Vinculado a um cargo ou função

Conversas vinculadas a negócios e imóveis

Esta é a parte que muda o jogo.

Em vez de copiar e colar o endereço de um imóvel no WhatsApp para dar contexto, você abre a conversa de dentro do negócio ou do imóvel. O histórico da discussão fica ligado àquele registro, não solto num grupo genérico.

Para abrir uma conversa vinculada:

Acesse o negócio ou imóvel no Garagem
Clique no ícone de mensagem dentro do registro
Adicione os colegas que precisam participar
A conversa abre com o contexto já preenchido

Todos os participantes veem o histórico completo da discussão sobre aquele registro. “Qual o status da vistoria do ap. da Rua Augusta?” A pergunta e a resposta ficam no lugar certo, vinculadas ao imóvel, para sempre.

Presença e indicador de digitação

Veja quem está online agora. Quando alguém começa a digitar, você vê o indicador em tempo real, igual ao que já conhece do WhatsApp, mas dentro da plataforma.

Sem ficar em dúvida se a mensagem foi lida ou ignorada.

Reações e menções

Use @colega para chamar atenção de alguém numa mensagem específica. Reaja com emoji para confirmar, aprovar ou só dar um retorno rápido sem precisar responder com texto.

Como acessar

O Chat Interno está dentro do menu Mensagens, na aba Interno.

Menu principal  →  Mensagens  →  aba "Interno"

Para iniciar uma conversa:

Clique em “Nova conversa”
Escolha Direta (para falar com um colega) ou Grupo (para criar um canal de equipe)
Busque o nome do colega ou defina os participantes do grupo
Comece a escrever

Para iniciar uma conversa vinculada a um negócio ou imóvel, use o atalho de mensagens diretamente na tela daquele registro. A conversa abre já com o contexto preenchido.

Por que isso importa para a sua imobiliária

Contexto no lugar certo. Quando a discussão sobre um negócio fica dentro do negócio, você para de perder tempo buscando informação espalhada por grupos. O histórico está sempre onde deveria estar.

Histórico pesquisável. Diferente do WhatsApp, as conversas internas ficam indexadas dentro da plataforma. O que foi combinado semana passada sobre aquele imóvel? É uma busca rápida, não uma expedição por mensagens antigas.

Menos aplicativos paralelos. Cada app a mais é uma aba a mais, uma distração a mais, um lugar a mais para perder mensagem. O Chat Interno reduz isso: a comunicação da equipe passa a acontecer no mesmo lugar onde o trabalho acontece.

A equipe conectada sem sair do fluxo. O corretor não precisa alternar entre Garagem e WhatsApp para tirar uma dúvida com o time. A pergunta sai, a resposta chega, o trabalho continua, sem perda de foco.

Informações sensíveis dentro da empresa. Preço de oferta, estratégia de negociação, dados do cliente: essas conversas não deveriam acontecer num grupo de WhatsApp pessoal. No Chat Interno, o acesso é restrito aos membros da organização e tudo fica dentro da plataforma. Nenhuma mensagem chega a contatos externos por acidente.

O Chat Interno já está disponível para todos os clientes do Garagem. Acesse o menu Mensagens, abra a aba Interno e inicie a primeira conversa com o seu time.

Dúvidas? Acesse o Guia Garagem ou garagem.ai/solucoes/omnichannel.