Zoho CRM, editor de e-mail com IA, Página de Cliente, Agentes com Prompt Builder e mais

Integração Zoho CRM

O Zoho CRM passa a ser suportado como conector nativo na plataforma. A integração usa autenticação OAuth gerenciada pela própria plataforma, dispensando configuração manual de tokens. Contatos, negociações e atualizações são sincronizados em tempo real, e eventos do Zoho disparam automaticamente os fluxos configurados na plataforma via webhooks.

Editor de templates de e-mail com IA

Os templates de e-mail ganharam um editor visual no estilo compose, com suporte a formatação rica, identidade visual do tenant e rascunho assistido por IA. É possível criar e editar templates diretamente na interface, sem depender de HTML manual, e usar a IA para gerar ou refinar o conteúdo do e-mail a partir de uma instrução simples.

Mercado primário: curadoria de site por empreendimento

Empreendimentos agora permitem configurar quais tipologias e unidades aparecem no site, de forma individual por empreendimento. A curadoria é feita diretamente nas configurações do empreendimento, dando mais controle sobre o que é exibido publicamente sem afetar os demais registros na plataforma.

Mensagens: inbox omnichannel por tenant

A caixa de entrada de mensagens passou a oferecer uma visão omnichannel unificada, consolidando conversas de todos os canais ativos em um único índice por tenant. Isso facilita o acompanhamento do atendimento em operações que utilizam múltiplos canais simultaneamente.

Página de Perfil do Cliente

Cada cliente agora tem uma página de perfil dedicada, acessível diretamente pelo menu de Clientes. A página reúne em um só lugar o histórico de atividades com o cliente: visitas, ligações, tarefas, mensagens e negociações, em uma timeline cronológica unificada. Também estão disponíveis as métricas de mensagens do cliente e um atalho direto para o chat. Administradores contam ainda com uma nova seção de configurações que define as regras de exclusividade por etapa, status e perfil de acesso.

Omnisearch: busca por trecho do nome

A busca global (Cmd+K) e as @menções em mensagens passaram a aceitar buscas por qualquer trecho do nome de usuários e times, não apenas pelo início. Antes, era necessário digitar exatamente o começo do nome para encontrar alguém. Agora, digitar qualquer parte já retorna os resultados corretos. Dados sensíveis exibidos na busca também passaram por uma camada adicional de mascaramento.

Agentes: Prompt Builder, métricas de sucesso e recomendações

O editor de agentes ganhou um Prompt Builder visual para criar e ajustar o comportamento do agente sem precisar escrever o prompt manualmente, com suporte a prompt assistido, recomendações e critérios de qualificação configuráveis diretamente pela interface. As vozes disponíveis foram rebalanceadas e o mecanismo de sugestão foi aprimorado para reduzir viés nas respostas.

Cada agente agora também conta com sinais de sucesso individuais e métricas de conversão próprias, visíveis diretamente no painel do agente. Isso permite acompanhar o desempenho de cada agente de forma independente, sem depender apenas dos dados globais de atendimento. Webhooks e triggers manuais também foram conectados à interface, tornando mais fácil acionar fluxos a partir de eventos externos.

Dashboard: KPIs calibrados, novos blocos e Destaques com dados reais

O relatório de membros ganhou um KPI dedicado de imóveis e uma tabela de negociações ativas, além de calibrar automaticamente os indicadores de desempenho com base no perfil de atividade de cada membro. Corretores com perfis diferentes de atuação passam a ter métricas contextualizadas ao seu volume de trabalho.

O painel geral ganhou novos tipos de bloco de gráfico e um dialog de adição de blocos com scroll, facilitando a navegação quando há muitas opções disponíveis. No painel de Destaques, os dados deixaram de ser estáticos e passam a refletir os números reais da operação, com possibilidade de clicar em cada indicador para ver o detalhamento completo.

Kanban: arrastar para navegar e botões de seta

Todas as views de kanban ganharam navegação lateral por arrasto (drag-to-scroll): basta clicar e arrastar horizontalmente no tabuleiro para mover entre as colunas. Para quem prefere usar o mouse, botões com setas (chevrons) foram adicionados nas laterais, permitindo rolar o kanban coluna a coluna.

Quinto Andar: ação manual e slot de publicação por imóvel

A integração com o Quinto Andar recebeu duas adições: uma ação de stage do tipo Manual, que permite controle explícito sobre o ciclo de publicação, e um slot de publicação configurável individualmente por imóvel. Isso dá mais granularidade para equipes que gerenciam um volume alto de imóveis nesse canal.

Redes de parceiros: duplicatas e threads no /Mensagens

A plataforma agora identifica automaticamente imóveis duplicados entre parceiros de rede e os trata de forma coesa, evitando que o mesmo imóvel apareça em múltiplos lugares da busca. Além disso, as threads de consulta recebidas pela rede passam a ser centralizadas diretamente em /Mensagens, junto com os demais atendimentos, eliminando a necessidade de acessar um módulo separado para respondê-las.

Canais: feed Orulo, API outbound e modo curador

Três adições relevantes para a gestão de canais de publicação:

Feed Orulo: imóveis do portfólio agora podem ser exportados automaticamente para o portal Orulo via feed XML, com aplicação do filtro de exclusividade configurado na rede.
API de listagens outbound: cada canal passa a oferecer um endpoint próprio de consulta de listagens, autenticado por token, para integrar portais ou sistemas externos diretamente com o portfólio publicado naquele canal.
Modo curador: um novo modo de slot permite que um tier de publicação aceite apenas imóveis adicionados manualmente pelo time de curadoria, sem preenchimento automático por critérios.

Marca d’água: cobertura em fotos de portais parceiros

A marca d’água agora é aplicada também em fotos servidas diretamente por portais e parceiros externos, não apenas nas fotos armazenadas na plataforma. A posição padrão da marca d’água foi alterada para o centro da imagem.

Site: SEO com preenchimento automático

O editor de sites ganhou uma função de preenchimento automático de SEO: título, descrição e metadados das páginas são sugeridos automaticamente com base no conteúdo do imóvel ou da listagem, reduzindo o trabalho manual para quem mantém o site.

Mensagens: scroll e templates corrigidos

Múltiplos pontos de scroll no módulo de mensagens foram corrigidos: a lista de conversas do WhatsApp, a seção de Respostas Rápidas e o drawer de templates agora rolam corretamente em desktop e mobile. O dialog de seleção de templates foi alargado em telas de laptop para evitar truncamento do conteúdo, e os itens da lista de Respostas Rápidas ficaram mais compactos para caber melhor na tela.

Telefonia: progresso em tempo real na verificação por voz

O dialog de verificação por voz (OTP) agora exibe os passos do processo em tempo real enquanto a gravação acontece, e o usuário acompanha o andamento da captura em vez de aguardar sem feedback visual.