Garagem Concierge no WhatsApp, captação de leads por e-mail e central de notificações renovada

Garagem Concierge: seu assistente no WhatsApp

O Garagem Concierge estreou como um assistente no WhatsApp do próprio corretor, com acesso aos imóveis, negociações, visitas e tarefas da imobiliária. Ele agora guarda o contexto da conversa, envia cards de imóveis com foto e link público e pode encaminhar anúncios e mensagens direto para o cliente. O assistente também avisa sobre novos leads, prazos de atendimento e visitas, com a mesma capacidade do Pergunte ao Garagem para criar visitas, ofertas e tarefas. A conexão é feita pelo próprio corretor, com verificação por código.

Mensagens

A pasta Silenciadas virou uma visão completa dentro da caixa de entrada, e silenciar uma conversa passou a funcionar na hora, movendo o chat para a lateral independentemente do modo de privacidade. As chamadas de voz recebidas no WhatsApp agora são recusadas automaticamente, com um convite para seguir pelo chat. O modo ausente ficou individual, por pessoa, com expiração automática, e os contadores de não lidas se ajustam sozinhos a partir do que já foi lido, inclusive quando você lê a mensagem em outro aparelho. Ao iniciar uma conversa com um número que não tem WhatsApp, você recebe um aviso claro.

Piloto

O Piloto ganhou disparo em massa por Audiências e e-mail, com assuntos personalizados por cliente e proteções para evitar envios indevidos. Ele também passou a enviar mensagens no WhatsApp a partir do número do próprio corretor, mantendo a conversa pessoal. Os lembretes de prazo de atendimento foram unificados no Piloto, com uma nova ação que notifica o corretor responsável.

Captação de leads por e-mail e novos canais

Estreou um canal que capta leads recebidos por e-mail: o Garagem lê a mensagem automaticamente, identifica os dados do contato e ainda completa o telefone quando possível. Entrou no ar a integração com o portal Buskaza, e leads repetidos do mesmo contato e canal deixaram de gerar duplicidade. Também ficou possível alocar vários imóveis de uma vez em um canal de publicação.

Imóveis

A busca de IPTU ganhou um seletor de unidade para informar o complemento do imóvel, e a resolução do IPTU por endereço ficou mais precisa, descartando correspondências de baixa qualidade. O desenho de polígonos no mapa ficou mais confiável e visível. Corrigimos a opção “Não tem vaga”, que voltou a poder ser desmarcada, e evitamos a duplicação de anúncios quando um imóvel passa de dois provedores para um só.

Importação de outros sistemas

A integração com o C2S evoluiu bastante: agora você separa a sincronização contínua da importação do histórico, com registro detalhado de cada execução, mapeia status, tipo de negócio e campos personalizados por imobiliária, e importa empresas e vendedores como times e usuários. A importação do histórico ficou retomável de onde parou. Já a importação a partir do Sigavi360 passou a capturar campos de observação, cobrir todos os campos das fichas e trazer documentos e histórico de alterações junto.

Módulo de fotografia própria

A fotografia própria ganhou escolha automática do fotógrafo a partir de um grupo, por disponibilidade, e atribuição configurável por papel ou por usuário. As solicitações de foto passaram a gerar notificações e a considerar a agenda na hora de marcar a sessão. O seletor de pastas para salvar as imagens na nuvem agora mostra também as pastas compartilhadas.

Site e compartilhamento de imóveis

O editor de site ganhou um Assistente IA que aplica alterações de forma segura a partir das suas instruções. Os links de compartilhamento de seleção de imóveis (shortlist) agora trazem uma tabela de comparação entre os anúncios. No simulador de financiamento, removemos o total de juros e o total pago para simplificar a leitura.

Negociações e clientes

A criação de negociações ficou mais fluida: o título é sugerido automaticamente, a busca de imóveis acontece sob demanda e há um seletor opcional de etapa e status inicial. A titularidade da negociação foi unificada entre gráficos, listas e filtros, e o status inicial dos leads recebidos passou a respeitar o subtipo do negócio. Na distribuição, a redistribuição automática para após um repasse manual, os leads pendentes aparecem no sino de avisos e as notificações mostram o código da entidade ao lado do título.

Central de notificações renovada

As notificações foram reunidas em um só lugar, em uma página dedicada, com configurações que mostram uma prévia de cada tipo de alerta e permitem ligar e desligar por canal. O sino passou a focar nos seus chats pessoais, os avisos de mensagem vão para o dono da conversa e mudam de mão quando alguém responde, e o push de novos leads voltou a funcionar. Os avisos na tela ganharam um botão para dispensar.

Contratos e documentos

Contratos e Assinatura virou uma única funcionalidade, com preço por pacote, e o Termo de Autorização foi incorporado ao contrato. Agora também é possível vincular campos personalizados aos documentos exigidos, garantindo que as informações necessárias sejam coletadas.

Pagamentos e faturas

A tabela de Faturas ganhou um menu de Ações por linha, reunindo opções como visualizar o PIX. Passamos a aceitar descontos de encargo com valor fixo, e o valor final das faturas de aluguel agora acompanha os descontos mesmo depois de emitidas. Quando a validação do cartão falha ao salvar, você recebe um aviso mais claro.

Certidões

Fechamos as falhas que causavam erros recorrentes na emissão de certidões e reforçamos os caminhos de nova tentativa nas buscas por nome e por endereço, deixando a emissão mais estável.

Segurança e permissões

A visibilidade de clientes passou a respeitar o papel de cada pessoa, em vez de ficar aberta a todos os gestores. A exclusão de um usuário agora exige a permissão correspondente, e o acesso por integrações respeita o papel configurado como limite de permissão.

Mais rápido e mais estável

O carregamento das telas principais do CRM ficou mais leve, e várias buscas e contagens, de clientes a negociações e tarefas, ficaram mais rápidas. As atualizações em tempo real, de novos leads a mensagens e avisos, estão mais rápidas e mais estáveis.